営業とは何かを考察するブログ

販売や接客の効果的な方法を考察するブログ。購入者の心理や販売テクニック、トーク技術を磨き、つらい、きついというイメージを見直します。

閑古鳥が鳴いていた店を蘇らせた単純な方法とは

同調性原理を使う

あるお店は全然お客さんが来ず、困っていた。何かいい方法はないかと考えていたところ、ある方法を試すとお客さんが並ぶようになった。それは何かというと、サクラを使うということだった。今ではパチンコなどもサクラがいるという。賑わっているように見せて、「大人気のお店なんだな」「よく玉がでる店かな」など思わせる方法だ。

 

人は不安になると他の人と同じような行動をする。逆に他の人と別のことをすると不安になる。これも協調性があるヒト本来の習性であるが、それを生かしたテクニックである。とくに、いろいろなお店があり、どのお店がいいかわからない時、情報が少ない場合は威力を発揮する。例えば知らない土地でレストランを探しているとき、複数のお店の中で1つだけ行列ができていると、そこに行ってしまう。それも情報がない場合、他人と同じ行動をするヒトの習性が出てしまうのである。

 

参考書籍:

図解 すぐに試したくなる実戦心理学!

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